社群訊息中心
電話客服中心
Web Call 網頁通話
專員工作面板
客服主管儀表板
聯絡人資料庫
客服管理後台
即時監測與報表
雲端總機
多裝置
管理中心
多據點管理
雲端錄音
AI 智慧摘要
AI 賦能 CRM 整合
Microsoft Teams 整合
Cisco Jabber 整合
Cisco Webex 整合
Whoscall 整合
管理公司雲端總機設定、通話及人員配置
管理你的雲端客服系統、專員、配置
不論你是否已有公司代表號,都同樣可以使用 EVOX CloudTalk 雲端電話總機系統,享受最新雲端通訊科技所帶來的便利。
每一種 EVOX CloudTalk 方案都已內含一組電話號碼,無須另外付費。 另外,也可以付費加購選號服務,選擇更適合你公司的號碼。 雲端市話與傳統市話有什麼不同?
如果你目前已經有很滿意的代表號,只要搭配使用 EVOX 易喂轉接盒,系統會將你目前的代表號接軌到我們的雲端服務器,讓你一樣可以使用 EVOX CloudTalk 的所有功能。
如果公司有業務專線或客服專線的需求,則可以加購直撥專線號碼。
可以加購多個台灣各地的市話號碼做為不同據點的服務號碼,除了可以節省內部溝通成本,更可以加強公司的在地服務信任感。
加購無紙化的數位傳真,可以讓企業省去購買紙張等硬體設備的費用,並且系統還能在多人同時發送時自動排序。更加環保也更有彈性。
結合雲端總機的優點與專業的客服功能,讓企業輕鬆建置好客服系統,更能整合其他雲端系統,精準掌握客戶需求,優化服務體驗。
雲端總機和行動分機的完美結合,讓企業員工享受行動商務的方便與彈性,同時擁有優秀的通話品質。