提供客服中心所需的總機功能，包含自動來電分配 (ACD) 、互動式語音答應 (IVR) 、來電自動排序等候等。
1 組
2 席 Agent
1 席 CC Supervisor
可加購
Connect Manager
提供完整的客服中心功能，包含總機功能與聯絡人資料庫等，讓企業客服一次到位，並且提供多元的功能整合服務。
可加購
1 組
2 席 Pro Agent
Pro Agent 可使用專員工作面板的所有功能，並且不限制裝置（可使用行動裝置或 IP Phone 接聽撥打），同時也享有錄音功能。
1 席 Pro Supervisor
Pro Supervisor 包含所有 Pro Agent 的功能，並且可以使用 Pro Connect Manager 和專員工作面板上的主管監控面板
有，所有席次皆可用
有，所有席次皆可用
Connect Manager
1,000 筆聯絡人
有，管理席次可使用
完整客服中心分析與報表
有
專屬來電分配
切換外撥號碼
提供可客製化的聯絡人資料庫，並可使用升級版的專員工作面板，解鎖更多便利的功能。
1 席 CK Supervisor
有， 1 位使用者
可加購
Connect Manager
1,000 筆聯絡人
提供完整的客服中心功能，包含總機功能與聯絡人資料庫等，讓企業客服一次到位，並且提供多元的功能整合服務。
Pro Agent 可使用專員工作面板的所有功能，並且不限制裝置數量，同時也享有錄音功能。
Pro Supervisor 包含所有 Pro Agent 的功能，並且可以使用 Pro Connect Manager 和專員工作面板上的主管監控面板
專屬來電分配
切換外撥號碼
