EVOX Connect 聯絡人資料庫

掌握關鍵資訊
贏得獲客先機

可自行客製的聯絡人資料庫，能根據自身需求建立、匯入和匯出完整客戶資料。

打造專屬的聯絡人資料庫

可自行定義聯絡人的資訊欄位，簡單設計出符合管理需求的企業級資料庫。

提供名為機構的資料階層，能將公司、組織、學校或醫院等的資訊完整記錄於系統中，也可將同公司的聯絡人歸屬於所屬機構，除了讓聯絡人與機構的關係一目瞭然外，更便於一覽與特定機構的所有歷史溝通紀錄。

透過「活動」標籤，您可一目了然地查看特定聯絡人的所有通話和訊息紀錄，並靈活運用篩選選項，按專員、團隊、日期、渠道和狀態分類瀏覽。讓您輕鬆管理並追蹤每次客戶互動，確保完整的服務紀錄與洞察分析。

能限制外部人員（例如委外執行電話行銷）的瀏覽權限，使其無法執行新增、編輯或刪除，而敏感資料也只會部分顯示，讓客戶的關鍵資訊不外洩。

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