為 Teams 添加專業電話功能
無須昂貴複雜的硬體或 CTI，透過雲端技術串接 Teams 與台灣本地電話號碼，為 Teams 的 UCaaS 補上最後一塊拼圖。
EVOX for Teams 8大優勢，打造絕佳溝通體驗
用 Teams 電話對外聯絡
解鎖 Teams 對外通話功能，以公司代表號撥接國內外電話，可辨識來電號碼，通話品質穩定且無須國際漫遊費。
無痛整合通訊錄
可透過 EVOX Teams App 與 Microsoft AD 快速整合 Teams 通訊錄，省下同仁逐筆 Key 單匯入的寶貴時間，且分機擴編無上限。
純雲架構更敏捷
免硬體設備、免拉電話線，比傳統 CTI 建置更靈活、合乎成本效益。
EVOX 打造 5 星好評的來電體驗
設計來電互動行為
透過 ACD、IVR、排序分配等功能，自行設計出友善的來電互動體驗。
辨識來電者資訊
來電即跳出聯絡人資訊卡，通話同時註記重點或編輯聯絡人資訊。
管理出勤和輪班表
系統自動將來電分給值班人員，員工可線上打卡、設定暫離原因。
即時報表與監控
主管可隨時追蹤、分析團隊的來電流量，運用教練模式把關服務品質。
客戶成功案例
數位永續雙軌並進 淡江大學透過 EVOX 整合 Teams 樹立智慧校園標竿
淡江大學與 EVOX 合作，以最無痛的方式循序漸進將校園通訊雲端化，除了將交換機電量歸零，更與微軟 Teams 整合，讓三個校區的教職員都能用 Teams 對外接打電話，大幅提升溝通效率。
了解更多