營造業的最佳雲端通訊解決方案
產業解決方案

建築與營造業

省下各專案建置電話總機系統的費用,透過線上後台輕鬆管理,用手機 EVOX App 方便搜尋各員工、監造及業主聯絡分機。

客戶成功案例

突破傳產僵固思維,世久營造透過數位轉型提升企業永續競爭力

世久營造不僅植基於台灣,同時也放眼全世界,除與國外知名廠商合作並引進國際先進工法、建立新工法里程碑之外,近年來也陸續建立澳門世久公司、緬甸 AGI 合資公司等若干海外據點,在拓展國際業務機會的同時,也讓台灣營造業與國際接軌。

客戶故事
世久營造

靈活且節省成本

以往在營造產業中,每當開新專案,或是專案階段性完工,要轉移到另一個專案前,總要處理市話號碼和總機設備等麻煩問題,採用訂閱制的純雲端 EVOX 服務,便能迎刃而解。

專案階段

面臨問題

傳統總機設備

EVOX

開始前

初期採購與建置成本

高成本

低成本

執行中

工地風沙大所衍生的問題

二次建置費用

備註 備註 專案階段性完工後,需將臨時性工務所拆除並搬遷至完工建築物辦公室內,因此產生了二次架設電話的系統費用

需時常檢查設備狀況

結束後

總機設備的撤除與留存問題

電話號碼的後續處理

需派人撤除,並評估是否保留或出售

設備撤除後,代表將無法繼續保留原工務所聯絡方式以利外界後續聯繫

只要取消訂閱即可,無須擔心設備撤除和是否留存的問題

在訂閱期間內,號碼可照常使用,不會有聯絡中斷的問題

傳統總機

EVOX

專案開始前

比較點:初期採購與建置成本

高成本

低成本

專案執行中

比較點:工地風沙大所衍生的問題

需時常檢查設備狀況

比較點:二次建置費用

(專案階段性完工後,需將臨時性工務所拆除並搬遷至完工建築物辦公室內,因此產生了二次架設電話的系統費用)

專案結束後

比較點:總機設備的撤除與留存問題

需派人到場撤除,並評估是否保留或出售總機設備

只要取消訂閱即可,無須擔心設備撤除留存的問題

比較點:電話號碼的後續處理

設備撤除後,代表將無法繼續保留原工務所聯絡方式以利外界後續聯繫

訂閱期間內,號碼可照常使用,不會有聯絡中斷的問題

行動市話帶著走

行動市話帶著走

無論是在工地、接待中心、工務所或家裡工作,皆可以透過公司總機系統來接聽或撥打電話,並且支援多種裝置,包含手機、電腦以及 IP 話機,為各種工作環境需求提供最便捷的溝通方式。

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員工可以公私分明,不必將自己的私人電話印在名片上,而且撥打給客戶時,來電顯示會公司代表號,增加專業形象。

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數位化線上管理平台

數位化線上管理平台

EVOX 提供專業且易用的線上管理後台,讓負責的人員,可以隨時隨地登入後台 ,設定公司的問候語、休息時間和員工分機等 ,即使不是 IT 資訊背景的人 ,也能輕鬆地依公司的需求調整設定,並立即生效。

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方便連絡各專案與工地

方便連絡各專案與工地

EVOX 的分機號碼除了員工個人使用以外,也可用作群組、單位的應用。可針對每個專案工地設定其代表分機碼,這樣一來,內部員工不用再記住或查詢專案市話號碼,直接撥打專案分機即可,二來外部人員洽談專案時也很方便,只要打到總公司,就能透過語音選單轉接到各個專案,有效提升客戶體驗。

準確記錄對話

準確記錄對話 避免誤解與糾紛

EVOX 提供合法的電話錄音功能,可以幫助記錄溝通內容,確保工程項目的溝通細節得以完整保存。這對於避免溝通誤解、紛擾和法律糾紛至關重要。其次,這種功能使得對話內容可以隨時重播和檢查,有助於解決爭議或糾紛,並為後續的決策提供有力的依據。

提高員工與客戶的滿意度

多元雲端服務整合

EVOX 可與雲端型的 POS、ERP、CRM 或微軟 Teams 等協作平台做深度整合,有感提升營運效率和辦公行動力,並與 Whoscall 合作推出全方位號碼識別解決方案,協助企業在杜絕騷擾電話的同時,提升企業代表號的信任與識別度。

我們的產品

EVOX Connect 雲端客服系統

結合雲端總機的優點與專業的客服功能,讓企業輕鬆建置好客服系統,更能整合其他雲端系統,精準掌握客戶需求,優化服務體驗。

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EVOX 雲端電話總機

雲端總機和行動分機的完美結合,讓企業員工享受行動商務的方便與彈性,同時擁有優秀的通話品質。

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