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一個平台滿足所有需求
中小企業全方位商務溝通解決方案

全方位整合與靈活行動，打造高效業務新模式

全面整合通訊與即時同步

將多通訊渠道整合於單一平台，客服人員可在同一介面處理互動，提升工作效率並縮短客戶需求回應時間。

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隨時隨地高效溝通

支援手機、電腦與 IP 話機，無論在辦公室、外出或遠距工作，都能接聽與撥打電話，不錯過任何商機。

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數據驅動決策，提升專業形象

自動收集與分析數據，優化業務決策；行動分機顯示公司代表號，增強專業形象並保護員工隱私。

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為中小企業量身打造的專屬資料庫

支援自定義聯絡人欄位，並自動整合來自社交媒體的聯絡人資料，確保客戶資訊的精準與完整。透過「活動」標籤，企業可以輕鬆追蹤與管理所有客戶互動紀錄，提升日常管理效率。簡潔易用的介面和模組化設計，讓資料分析與報表製作變得更加便捷，幫助企業更靈活地運用數據洞察，推動業務成長並提升競爭力。
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容易擴充 彈性調整

傳統的總機設備都有分機總數量的限制，而雲端總機系統的分機數無上限，分機數量能彈性增加並即刻生效，且不受地域限制，非常適合成長中的公司與積極拓展分公司或門市的企業。

輕鬆管理 免 Call 師傅

EVOX CloudTalk 提供專業的線上管理後台，讓負責的人員，可以隨時隨地登入後台，設定公司的問候語、休息時間和員工分機等，操作介面十分簡單好上手，即使不是 IT 資訊背景的人 ，也能輕鬆地依公司的需求調整設定，並立即生效。
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認證企業代表號提升信任與識別度

EVOX 與 Whoscall 整合，透過 Whoscall 的企業認證號碼，讓客戶第一眼就清楚您的來電身份，快速建立信任感。不僅提升來電辨識度，還能大幅提高接聽意願，有效減少未接來電的損失，幫助您抓住每個商機！
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搬家免煩惱

  • 在搬家過程中，全程免停機，對內對外聯絡不停擺。
  • 不須挪出機房空間擺機器，也不須重拉實體電話線路，新辦公室的格局設計不受限。

錄音功能保障通話雙方權益

提供合法的內外線錄音功能，開始錄音前系統將自動播放警語，以保障通話雙方的權益。所有的錄音檔以及語音自動轉成的文字檔都會自動儲存並備份於雲端，可以隨時在 Connect Manager 或專員工作面板中聆聽這些錄音檔。
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雲端系統整合 效率全面提升

唯有將語音數位化、走上雲端，才能與其他雲端型 CRM、ERP、POS 或社群平台整合，EVOX 已經與 Salesforce、Vital CRM、Super 8、Whoscall 等雲端產品串接整合，讓業務與客服全面掌握客戶的關鍵資訊，提升整個顧客體驗品質。

我們的產品

EVOX Connect 全渠道雲端聯絡中心

結合雲端總機的優點與專業的客服功能，讓企業輕鬆建置好客服系統，更能整合其他雲端系統，精準掌握客戶需求，優化服務體驗。
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EVOX CloudTalk 雲端電話總機

雲端總機和行動分機的完美結合，讓企業員工享受行動商務的方便與彈性，同時擁有優秀的通話品質。
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各行各業都選擇 EVOX

線上人資系統 | 鋒形科技

漫步雲端，「機」不可失，EVOX 成為鋒形科技「遠端工作」的最後一塊拼圖

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網路服務 / 智慧餐飲 | 點點全球

點點全球研發「快一點」讓點餐行動化，採用 EVOX 讓辦公行動化

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露營用品 ｜ 永泰戶外

國際級風格帳篷 Turbo Tent 來自台灣，透過 EVOX 讓菜鳥也能像10年資深客服般專業

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提升企業競爭力

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雲端電話總機

EVOX CloudTalk 雲端總機 多裝置 管理中心 客製化服務 雲端錄音 AI 智慧摘要

全渠道雲端聯絡中心

EVOX Connect 社群訊息中心 客服中心功能 網頁通話 聯絡人資料庫 專員工作面板 客服管理後台 即時監控與報表 客服主管儀表板

解決方案

大型企業 中小型企業 新創公司 多據點分公司 來台外商 遠距辦公 PBX 雲端化

第三方整合

Whoscall 整合 CRM 整合 Microsoft Teams 整合 Cisco Jabber 整合 Cisco Webex 整合

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產品價格與方案

EVOX CloudTalk 方案價格 EVOX Connect 方案價格

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