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產業解決方案

物流與運輸

行動市話讓司機不再被拒接，線上輕鬆管理各縣市倉庫和據點，來電即辨識客戶身份，有感提升服務品質與客戶體驗。

客戶成功案例

物流業的顛覆者，永聯物流開發採用雲端電話系統

永聯物流致力突破傳統框架，引進智慧倉儲和物流地產的概念，不僅將倉庫外觀建的跟美術館一樣，內在也引進撿貨機器人和自動化管理，決心打造全新物流生態圈。

客戶故事

跨越地理位置與設備的溝通協作

物流運輸智慧化轉型，為不同職能匹配適合的通訊裝置

一路綠燈的溝通效率

司機以行動市話取代私人手機號碼對外聯絡，來電顯示公司號碼，避免被誤認為陌生來電而拒接，也無須另外請款通話費用，公私分明更顯專業。

EVOX CloudTalk 使用者可加購 Whoscall Number 企業名片功能，來電即顯示公司的名稱和聯絡號碼，建立信任感，大幅提升溝通效率。

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客戶體驗的創新與加值

來電立即辨識客戶身份和交易歷史紀錄，第一時間提供最個人化的客戶體驗，通話可同時錄音和註記重點，保護雙方權益並大幅降低資訊落差所造成的誤解。

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物流士的行動辦公神器

同仁無論是在貨櫃碼頭、倉庫、辦公室或外出路上，都能以行動分機 App 隨時撥出或接聽公司電話，並從 App 通訊錄快速搜尋、聯絡上各單位同仁。

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友善的多據點管理

透過線上後台輕鬆建立、管理多個倉庫和據點的電話系統，無需逐點添購新設備和拉電話線，No-code 後台輕鬆調整來電問候語和分機資訊，且同集團網內互打可完全免費。

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多元整合 AI 就緒

EVOX 以數據為核心，並與微軟 Teams、Whoscall 等雲端服務深度整合，除了有感提升營運效率和辦公行動力，更能有效整合關鍵資訊，以利進一步的 AI 運用和分析。

Teams 整合方案

Whoscall 整合方案

我們的產品

EVOX Connect 全渠道雲端聯絡中心

結合雲端總機的優點與專業的客服功能，讓企業輕鬆建置好客服系統，更能整合其他雲端系統，精準掌握客戶需求，優化服務體驗。

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EVOX CloudTalk 雲端電話總機

雲端總機和行動分機的完美結合，讓企業員工享受行動商務的方便與彈性，同時擁有優秀的通話品質。

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