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EVOX AI 賦能

告別人工速記
AI 自動生成摘要

將每通電話交談自動轉化為精準文字，並由 AI 智慧提煉重點，全面掌握關鍵資訊。

您是不是常遇到這些問題？

人工整理耗時

每次通話或會議後，費心耗力地整理記錄，壓縮了寶貴時間。

資訊遺漏風險

稍不留神就錯過重要細節、客戶需求或決策要點。

協作效率不彰

團隊成員難以快速同步，追蹤進度與責任歸屬。

難以回溯查找

龐大錄音檔中，難以迅速定位所需資訊。

EVOX AI 可以如何幫助您？

通話轉文字：精準記錄，字字不漏

運用高準確度的語音辨識技術，無論是電話客服對話、業務洽談，還是內部溝通，都能將口語內容精準轉換成可編輯的文字檔案。支援多種語言及口音，確保資訊完整性與易讀性。

AI 智慧摘要：提煉精華，一目瞭然

我們的 AI 不僅是轉錄，更是理解。它能智能分析長篇對話，自動抓取核心議題、關鍵決策點、重要人物與待辦事項。您可以快速瀏覽摘要，迅速掌握通話重點，讓回顧與追蹤變得前所未有的簡單。

比起過往的做法，導入 AI 後讓話後處理時間節省 80%

EVOX AI 智慧摘要
強大功能助您領先

我們將最新科技融入您的日常業務，賦予通話更深層的價值。

高精準度語音辨識

EVOX 結合 AWS AI 各項服務，構建高準確度的語音辨識能力，面對複雜的商務對談、專業術語，甚至是有背景雜音的環境，依然能提供業界領先的轉錄精準度，確保資訊的可靠性。

智慧重點摘要整理

AI 不僅識別文字，更具備語義理解能力。它能自動識別對話中的核心議題、協議、約定事項、以及需追蹤的行動項目。管理者可迅速審閱，團隊成員能明確分工。

關鍵字搜尋與音檔跳轉

所有轉錄的文字內容皆可被搜尋。當您需要回溯某個特定的客戶需求或討論細節時，只需輸入關鍵字，即可快速定位到音檔中的精準位置，無需重聽冗長錄音，大幅節省時間。

無縫整合雲端錄音

作為 EVOX 雲端錄音的強大加值服務，您的內外線通話錄音皆可自動存入雲端。您可隨時輕鬆存取與管理所有錄音檔，並使用語音轉文字與 AI 摘要功能，享受一站式的錄音與智慧分析體驗。

EVOX AI 智慧摘要如何協助各行各業？

客服中心

提升服務品質與效率

自動化客服摘要快速回顧客戶需求，加速問題解決，管理者快速追蹤與調度並提升履約滿意度，提升員工體驗與組織戰鬥力。

業務團隊

精準掌握商機，加速成交

快速回顧會議重點、商機進度與客戶交流紀錄，確保後續跟進不中斷，新進業務也能迅速掌握歷史往來脈絡。

法律與法務

嚴謹記錄，輕鬆取證

對談錄音轉寫及關鍵詞自動標註，AI 提供標準化、可導出的文字報表，便於未來查證與合規審計。

人資管理

記錄考勤溝通，保障雙方權益

將內部培訓、考核對話摘要自動分類，考核與培訓成效可視化，確保勞資溝通透明、全面保障員工權益。

您的數據，由我們嚴密守護

我們深知數據安全對企業的重要性。EVOX 在資安防護上不遺餘力，讓您安心使用 AI 智慧摘要服務。

了解更多

基於 AWS 雲端基礎架構

EVOX 服務架設於領先業界的 Amazon Web Services (AWS) 雲端平台，其全球領先的基礎設施提供了強大的資安防護與穩定性，為您的數據提供最堅實的後盾。

通過 ISO 27001 國際資安認證

EVOX 公司已取得 ISO 27001 資訊安全管理系統國際認證。這代表我們在資訊安全管理上符合國際最高標準，從數據處理、儲存到存取，每個環節都經過嚴格把關。

想了解更多或預約產品體驗，歡迎聯絡我們！

常見問題 (FAQ)

A

只要您有訂閱 EVOX 的「雲端錄音」與「語音轉文字」加值服務，即可開啟 AI 智慧摘要功能。每通電話的錄音會自動儲存於雲端，您可依需求進行語音轉文字處理，並快速取得通話重點摘要。

A

目前支援中文與英文，後續也將持續擴增更多語言支援，滿足不同團隊的使用需求。

EVOX 是您企業數位轉型的好夥伴

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