全方位號碼識別解決方案

想要採用或升級雲端總機，但這些問題困擾著我

客戶不認得新的公司號碼怎麼辦？
新號碼的接聽率跟回撥率會不會下降呢？
新成立的公司要如何提升客戶的信任感呢？
代表號攜碼後，外撥時不會顯示原號，該如何讓老客戶第一時間就知道是我們公司呢？

有了EVOX 服務 + Whoscall Number認證號碼

經認證的公司名稱、品牌 Logo 以及企業核心標語，防止企業被詐騙惡意冒名使用

讓接聽電話者清楚了解來電是誰，強化信任感也同時提高接聽率並能確保去電目的

專屬的企業電話名片

透過 Whoscall 認證商家號碼清楚呈現企業身分與品牌資訊，降低陌生來電的疑慮與拒接機會，讓每一次外撥都成為建立信任與品牌印象的接觸點。

讓客戶一眼了解來電目的

企業可依照不同聯繫情境自訂來電原因，呈現活動優惠、重要通知或服務內容，客戶接聽前就能掌握聯繫資訊，提升接聽意願。

陌生來電辨識，接不接秒決定

來電辨識與處置服務防堵詐騙垃圾電話

Inbound Call Solution

當有陌生來電時你將會看到

連鎖門市每月例行的收店款，居然讓詐騙集團用一通電話就輕鬆拿走了?!

經由公司號碼撥進來的電話，再加上跟例行收款流程一樣，新進店員不疑有詐，便將款項交付出去…造成憾事。

詐騙正在進化，幾可亂真的偽造技術降低警覺心

詐騙犯罪者偽造來電與模仿公司高層主管的聲音，利用緊急事件為由下達指令，讓員工沒有時間反應與查證。

日常煩不勝煩的干擾

正在會議或忙碌時突然有陌生號碼打來，怕是重要客戶所以中途離開接電話，卻發現只是推銷?

身為客服專員，已經很忙了，結果還接到惡作劇騷擾電話，掛斷了還一直打佔線煩!

如果公司有 EVOX 服務 + Whoscall

公司分機直撥，內部溝通協調無斷層

EVOX 服務可以整合 CRM 系統，供應商資訊輕鬆查閱

即時來電辨識，示警可疑、高風險的號碼

Whoscall 快速反查與回報

來電顯示對方資訊

EVOX 服務已和全球陌生來電辨識領導品牌 Whoscall 完成深度整合，當有陌生電話號碼來電時，行動分機 App 和 Pro PC App 上能自動顯示對方的公司或組織。

彈性的來電處置方式

黑名單中的號碼：可設定直接掛斷或自動播放官方告示語音。
灰名單中的號碼：可設定自動跳轉至語音信箱，讓對方留言。
匿名的電話號碼：可設定直接拒接。

一人回報全公司受惠

每一位分機使用者，若接到騷擾、推銷、詐騙等來電，皆可將號碼貼上標籤，以利管理者檢視與設定封鎖，讓全公司的人不必被同一個來電號碼所騷擾。

＊此功能即將推出

獨有的來電號碼管理功能

系統管理者於 EVOX CloudTalk 管理後台中，除了可以一覽所有被員工標示的可疑號碼，還能自由地將號碼歸類至黑名單或白名單（安全名單），或是將尚未確定的號碼暫時放入灰名單（觀察名單）中。

＊此功能即將推出

Whoscall Number 認證號碼方案價格

Whoscall Number
認證號碼方案價格

一組企業代表號： 300 NTD / 月

＊即日起用年繳方式每申辦一組 Whoscall Number ，即可讓 5 位使用 EVOX
服務得使用者享有來電辨識與處置功能（首 6 個月免費，可另行加購）

Whoscall 進階版五大功能

讓每一次來電，延伸更多互動可能

品牌第一眼就被看見

於來電畫面呈現品牌橫幅與相關公司資訊，強化品牌識別與曝光，讓客戶在接聽前就能留下更完整的品牌印象。

通話結束，互動繼續

一鍵串連 LINE、WhatsApp、Instagram 等指定平台，讓客戶從電話自然延伸至熟悉的溝通管道，持續後續互動。

每一次回饋，都讓服務更進一步

邀請客戶為本次通話留下滿意度評價，快速蒐集第一手服務回饋，協助企業掌握體驗並持續優化服務品質。

用一個問題，更快掌握客戶需求

透過自訂問題與選項快速取得客戶回覆，蒐集需求、偏好與意見，為後續服務與溝通提供更多依據。

把每一通電話，帶往下一步行動

將客戶導向企業官網、活動頁、問卷等指定頁面，讓電話不只停留在對話，更能延伸至瀏覽、填寫與後續轉換。

當你外撥電話時
對方會看到

當有陌生來電時
你將會看到

為您的企業代表號打造認證電話商標

當你外撥電話時對方會看到