EVOX CloudTalk 多裝置

PC App

EVOX CloudTalk 提供 PC App（電腦版 App），支援 Window 與 Mac 作業系統，讓你在電腦上除了可以處理一般公務外，還可以撥打或接聽電話。

遠距辦公免煩惱

無論在家工作或是遠距辦公，都可以使用 PC App 來接聽客戶來電，或與公司同仁聯繫取得支援，省去使用私人手機後還得報帳請款等麻煩事。

降低通話費用

PC App 與傳統的桌上型分機一樣，都是屬於公司分機，同事間分機互打免費。即使同事分處於不同分公司或據點，一樣可以內線通話。而且，使用 PC App 打外線還帶有節費功能，在世界各地撥打電話也不會產生漫遊費用。

節省話機費用

不需採購大量的桌上電話機，也不必煩惱電話線怎麼配線，提供一個簡潔的智慧辦公室環境。

便利的員工通訊錄

公司同事們的分機列表直接顯示在通訊錄上，再也不必記住同仁分機號碼，內部溝通更容易。

迷你模式釋放你的螢幕空間

切換成迷你模式時，視窗將永遠置頂不被覆蓋，五臟俱全的精簡畫面絲毫不影響工作效率。

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加值服務

與第三方雲端應用連動

EVOX 服務已和知名的客戶關係軟體 Vital CRM、社群溝通平台 Super 8 完成雲端應用整合，讓你全方位快速掌握客戶關係，大幅提升工作效率。

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加值服務

升級成專業客服版本

針對客服團隊，EVOX 服務提供進階版的 Pro PC App，讓客服專員無論在哪裡工作，都能立即判別來電客戶、記錄每一通來電的資訊，並輕易地組織與管控工作流程。

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支援基本的電話功能，包括撥打電話，接聽來電、轉接來電及保留通話等。

可以依照需求隨時調整來電轉接行為，例如：不轉接任何來電、忙碌時轉接來電或轉接所有來電，並可以指定轉接給特定分機、電話號碼或自動總機。

當分機代接功能啟動時，你會看到所有同事的來電通知。當某同事在忙無法接聽電話時，便能幫忙代接電話。

可以同時與其他兩個人通話，增加溝通上的便利性。

在接電設置中選擇勿擾模式時，所有的來電將會直接導去語音信箱留言，讓你在休息時間不被公務電話打擾。

可以檢視所有接聽、撥出、漏接來電等通話紀錄。當有未接來電時，通話紀錄的圖示上會顯示提醒。

在 App 中可以直接撥放及管理語音留言，在設定頁中還可以錄製自己個人的語音信箱問候語。

您可以將 EVOX CloudTalk PC App 設定為預設撥號應用程式，當您點擊網頁或郵件中帶有電話的連結，EVOX CloudTalk PC App 將會啟動並撥號。
※ 此為 PC App 的獨有功能

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與第三方雲端應用連動

加值服務

升級成專業客服版本

基本功能

實踐數位轉型
提升企業競爭力

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節省話機費用

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與第三方雲端應用連動

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基本功能

實踐數位轉型提升企業競爭力

雲端電話總機

全渠道雲端聯絡中心

解決方案

第三方整合

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產品導入服務

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