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Webex加入雲端通話更進化

透過雲端技術串接 Webex 與台灣本地號碼，企業無需投入昂貴硬體或複雜 CTI，即可整合通話、訊息與會議功能。同時支援雲端錄音與 AI 自動摘要，輕鬆打造靈活高效的企業通訊體驗。

EVOX x Webex 完美搭檔

4 大升級 ON

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整合台灣商務電話

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多裝置自由選擇

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多據點統一管理

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最新雲端與 AI 功能

4 大負擔 OFF

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不用採購昂貴硬體

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免 CTI 高額費用

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擺脫繁瑣設備維護

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No-code 後台，彈性設定

讓 Webex 滿足你的所有通話需求

整合代表號、行動分機與 Webex 互通，通話更順、協作更快。

以代表號外撥
拓展業務好放心

啟用 Webex 對外通話功能，團隊可直接透過公司代表號撥打與接聽國內外電話，通話品質穩定，展現專業形象，提升溝通效率。同時省下國際漫遊費，讓每通商務電話價值最大化。

行動分機隨身帶
辦公地點無界限

將 Webex 變身行動分機，支援手機 App、電腦 App 及 IP 話機等裝置，多設備同步響鈴，確保重要來電不漏接。無論居家、混合辦公或出差，隨時保持高效聯繫。

系統無縫整合
分機互通無礙

EVOX 的整合方案實現了 Webex 與 EVOX 分機之間的無縫互通。Webex 用戶與 EVOX 用戶可自由撥打、接聽內部或外部電話，跨部門或團隊間的協作因此變得更加順暢高效。

高效彈性部署
打造敏捷通訊系統

從雲端建置到多據點管理，協助企業快速打造靈活好用的通訊系統。

純雲端架構，符合成本效益

免安裝總機、免維護設備、免拉電話線，快速啟用企業電話系統，降低傳統 CTI 建置成本與技術門檻。純雲端設計讓系統隨企業規模彈性擴展，輕鬆因應市場變化，實現高效營運。

一站式管理多據點，靈活擴展

透過雲端後台即可靈活配置並集中管理每個據點的電話系統。各據點分機互打免費，管理者可隨時調整來電問候語與分機資訊，減輕營運負擔、提升內外溝通效率，加速企業拓展腳步。

No-code 智慧後台，簡單操作零門檻

直覺化後台介面，輕鬆完成分機設定、來電問候語調整（含下班、假期或臨時狀況），通話紀錄即時查閱與下載，無需技術背景，管理自主又便利。

引入雲端與 AI 技術

透過 EVOX 雲端服務，企業可以引入更多進階功能。

雲端錄音

通話錄音雲端保存，安全不遺失，免建置硬體，降低成本。支援內外線錄音，隨時存取管理。

AI 自動貼標與智慧摘要

自動將語音轉為文字，並透過 AI 生成標籤與通話摘要，快速掌握對話重點，縮短客服話後記錄時間，同時協助主管分析客戶趨勢與客服人員表現。

AI 自動貼標

AI 智慧摘要

整合 EVOX Connect
客服系統功能

除了基本的語音通話功能，整合方案還支持使用 EVOX Connect 的全面客服系統功能，幫助企業提供專業、智能化的客服服務。

全通道客戶互動
整合電話、社群訊息

智能客服數據儀表板
實時監控
客服效能與報表分析

All in One 專員工作面板
一覽客戶資訊與溝通紀錄

專業導入服務
確保使用順暢無礙

EVOX 提供專業團隊協助導入，確保企業順利運行、長期成功。針對企業需求量身打造訓練課程，從基礎操作到系統設定，全程由專人手把手教學，協助發揮每項功能最大效益。

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