鍛鍊企業的生存力
在疫情與中美貿易戰的衝擊之下，數位化轉型已不是一個選項，而是生存的必經之路。企業都必須打破陳規，建立更敏捷、彈性和創新的商業模式，才能渡過下一次的危機。
企業佈局數位轉型
數位轉型對各產業都是勢在必行的
專注客戶體驗
數位轉型的最終目的當然是為了創造價值，深刻了解、掌握客戶的需求與關鍵資訊，並提供客製化的服務與良好的消費行為體驗，藉此與客戶建立更長遠的關係。
遠距工作興起
根據調查，許多人希望即使在疫情過後仍舊可以遠距上班，許多矽谷的科技大公司，都準備在疫情過後仍將長期提供員工遠距工作的選項，希望藉此提高自身的全球人才競爭力。
善用雲端科技
針對自身需求挑選合適的雲端工具，從企業內部雲端化開始實踐數位轉型第一步，除了可以提升提升工作效率、節省營運成本之外，甚至能進一步拓展事業的可能性。
企業數位轉型白皮書
數位轉型並不僅僅是導入一套先進的系統就完事了，優化公司的作業系統其實只是「數位化」和「數位優化」的階段，那麼，怎樣才能算是數位轉型呢？
EVOX 如何幫助企業數位轉型
雖然 LINE 和 Chatbot 等文字客服已十分普及，語音電話仍舊是在處理訂單、客訴、醫療服務、技術支援、法律顧問等緊急情況或專業服務時的必要存在，而 EVOX 則將電話系統搬上雲端，讓企業輕鬆踏出數位轉型的第一步
讓企業更敏捷
EVOX 是 100% 純雲端的電話總機系統，不受限於硬體設備和電話線，無論是開放式辦公室或跨城市團隊都適用，更利於廣納各地人才。由於導入快速、系統彈性又高，讓企業可以加速決策，更敏捷地調整商業模式。
提升辦公行動力
EVOX 行動分機讓員工無論在辦公室、外出洽公或在家工作，都能透過公司總機、用公司代表號來對外聯絡。公司無論是搬家或遠距分流都能照常接電話，營運服務永不間斷，最適合如今重視創造力與靈活性的工作模式。
容易管理與擴編
EVOX 提供簡單易上手的線上管理後台，讓沒有專業 IT 背景的人也能輕鬆設定公司問候語、上班時間和分機資訊。另外，總公司管理者也能透過後台快速建置和管理多個分公司、門市或據點的電話系統，讓組織的管理和拓展更有效率。
雲端整合商機無限
藉由 API 整合技術，EVOX 也能與公司的 CRM、ERP、HR 或 POS 等雲端服務做整合，比傳統的 CTI 建置更快速且划算，最終打造出完整且永續的智慧辦公室。
EVOX 協助各大產業提升數位競爭力
教育單位
在招生期間，行政人員總有應接不暇的電話，透過線上調整問候語及自動語音選單來精準分流，還可隨時查閱通訊記錄。針對擁有多校區的大專院校，使用 EVOX 的 Branch 多據點功能便能快速串連各校區的總機，無需個別拉電話線及設置總機，還能以不同區碼學校代表號對外溝通，及代接其它校區電話，大幅減少設備裝置、維修、替換及人力成本。
代表客戶
智慧長照
長照中心人員可以在接到電話時，優先得知長者的姓名、疾病歷史和地址等，減少因長者口齒不清或外籍看戶的語言溝通問題而造成就醫的延遲。在調度派車時，總機不用再硬背電話號碼．速撥司機分機即能交辦事項，提升派車效能。
醫院診所
當患者來電時，可以自動帶出基本資料與過往通話紀錄，讓醫療同仁立即了解患者資訊，減少雙方來回對答的時間成本。而透過互動式語音應答功能，患者可自行輸入數字來聽取常見問題的錄音答覆，或快速轉接到對應負責人員，提高患者滿意度。當櫃檯人員繁忙時，可使用行動分機，手機即分機，無須常駐櫃檯也能及時接聽來電。善用數位通訊工具，讓患者與醫療同仁的溝通更順暢更有效率。
代表客戶
傳播媒體
媒體產業活動種類繁多，編輯、同事常因開會、活動支援等跑來跑去，而員工能用 EVOX 行動分機 隨時與同事、客戶保持聯絡，維持媒體產業一貫的行動力和創意。
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