可以。EVAA(EVOX AI Agent)支援與企業既有的 CRM 與 ERP 系統進行整合，包含 Salesforce、Zendesk、HubSpot、Vital CRM 以及企業自建 CRM 系統。透過 API 串接與顧問協助，EVAA 能將通話、客戶與互動資料無縫銜接至既有商務流程，避免重複建置或資料分散。
有的。對於規模較大、流程多樣或有特殊整合需求的企業，我們提供客製化專案服務。專屬顧問團隊將針對您的產業流程量身打造，全面滿足企業的特定商務目標。
EVAA(EVOX AI Agent)：專注於 Agentic AI 應用，核心功能包含 AI IVR 智慧分流、意圖辨識與 AI Voicebot 多輪自然對話、AI 話後摘要與自動標籤等，可自主處理常見問題並銜接後續流程。 👉 了解更多
EVAA(EVOX AI Agent)的語音辨識率可達 95% 以上，能準確理解多數來電者的語意與需求，有效降低重複確認與錯誤轉接。在高通話量或尖峰時段下，仍能維持穩定且一致的服務品質，適合企業級客服與商務應用場景。
是的。EVAA(EVOX AI Agent)可自動接聽來電，透過自然語音理解即時判斷來電需求，處理常見問題並進行正確分流。在多數情境下，可取代傳統按鍵式總機，或作為第一線接聽角色，降低人工總機與櫃檯接聽負擔。
