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EVOX 服務僅供成立滿 6 個月且有勞保投保之公司申辦（不含企業社、商行等行號），申辦時需備妥相關文件
可以。EVOX 可依企業現有的電話環境與服務流程進行規劃， 讓客戶繼續撥打熟悉的企業電話號碼。 若涉及號碼申請、攜碼或既有電話系統整合， 將由專人依實際環境提供導入建議。
可以依企業現有系統的串接方式進行評估。透過整合，EVOX AI 總機可查詢可預約時段、完成預約，並將結果同步回傳至預約、排程或企業內部系統。實際可串接範圍仍需依既有系統規格確認。
可以。EVOX AI 總機可透過自然語音了解客戶需求，並依企業設定的流程協助查詢既有預約、確認身分，以及處理改期或取消。若遇到例外狀況，也可透過 AI IVR 轉接真人專員協助。
當客戶提出複雜需求、指定真人服務， 或 AI 無法確認資訊時， AI IVR 可依來電意圖及企業設定的轉接規則， 將電話轉接至合適的部門或專員， 並保留前段對話脈絡，減少客戶重複說明。
可以。EVOX AI 總機可同時處理多通來電，在尖峰時段協助企業持續接聽預約與詢問電話，降低客戶等待、電話漏接及重複撥打的情況。
