通話錄音

通話錄音為加值功能(非預設功能),有購買此服務的公司管理者可以在網頁配置需要使用此功能的分機。
您可以在系統頁進行基本設定後,再到使用者頁為各別分機修改相關設定。
EVOX易喂提供的通話錄音功能符合台灣法規,會有語音訊息提示通話雙方將被錄音。

易管理功能總覽»

manage recording services

管理錄音使用狀態

您可以在服務頁瀏覽以下資訊:

  • 可錄音總時間長度及目前使用量
  • 允許使用分機數量及目前使用數
  • 配置可使用錄音功能的分機

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錄音設定

可根據以下兩種條件啟動錄音功能:

  • 可錄音方向
  • 錄音啟動方式

以上兩種條件可在使用者頁中編輯,並會覆蓋您在服務頁中的設定。

瀏覽及管理錄音檔案

通話錄音檔案會出現在通話記錄頁中,點擊錄音圖案可喚出小視窗,除了直接線上撥放,也可選擇下載或刪除音檔。

cdr.png

批次刪除錄音

您可以一次選取所有要刪除的錄音紀錄,點操作按鈕即可批次刪除。

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