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EVOX AI 賦能

告別人工速記
AI 自動生成摘要

將每通電話交談自動轉化為精準文字，並由 AI 智慧提煉重點，全面掌握關鍵資訊。

您是不是常遇到這些問題？

人工整理耗時

每次通話或會議後，費心耗力地整理記錄，壓縮了寶貴時間。

資訊遺漏風險

稍不留神就錯過重要細節、客戶需求或決策要點。

協作效率不彰

團隊成員難以快速同步，追蹤進度與責任歸屬。

難以回溯查找

龐大錄音檔中，難以迅速定位所需資訊。

EVOX AI 可以如何幫助您？

通話轉文字：精準記錄，字字不漏

運用高準確度的語音辨識技術，無論是電話客服對話、業務洽談，還是內部溝通，都能將口語內容精準轉換成可編輯的文字檔案。支援多種語言及口音，確保資訊完整性與易讀性。

AI 智慧摘要：提煉精華，一目瞭然

我們的 AI 不僅是轉錄，更是理解。它能智能分析長篇對話，自動抓取核心議題、關鍵決策點、重要人物與待辦事項。您可以快速瀏覽摘要，迅速掌握通話重點，讓回顧與追蹤變得前所未有的簡單。

比起過往的做法，導入 AI 後讓話後處理時間節省 80%

EVOX AI 智慧摘要
強大功能助您領先

我們將最新科技融入您的日常業務，賦予通話更深層的價值。

高精準度語音辨識

EVOX 結合 AWS AI 各項服務，構建高準確度的語音辨識能力，面對複雜的商務對談、專業術語，甚至是有背景雜音的環境，依然能提供業界領先的轉錄精準度，確保資訊的可靠性。

智慧重點摘要整理

AI 不僅識別文字，更具備語義理解能力。它能自動識別對話中的核心議題、協議、約定事項、以及需追蹤的行動項目。管理者可迅速審閱，團隊成員能明確分工。

關鍵字搜尋與音檔跳轉

所有轉錄的文字內容皆可被搜尋。當您需要回溯某個特定的客戶需求或討論細節時，只需輸入關鍵字，即可快速定位到音檔中的精準位置，無需重聽冗長錄音，大幅節省時間。

無縫整合雲端錄音

作為 EVOX 雲端錄音的強大加值服務，您的內外線通話錄音皆可自動存入雲端。您可隨時輕鬆存取與管理所有錄音檔，並使用語音轉文字與 AI 摘要功能，享受一站式的錄音與智慧分析體驗。

EVOX AI 智慧摘要如何協助各行各業？

客服中心

提升服務品質與效率

自動化客服摘要快速回顧客戶需求，加速問題解決，管理者快速追蹤與調度並提升履約滿意度，提升員工體驗與組織戰鬥力。

業務團隊

精準掌握商機，加速成交

快速回顧會議重點、商機進度與客戶交流紀錄，確保後續跟進不中斷，新進業務也能迅速掌握歷史往來脈絡。

法律與法務

嚴謹記錄，輕鬆取證

對談錄音轉寫及關鍵詞自動標註，AI 提供標準化、可導出的文字報表，便於未來查證與合規審計。

人資管理

記錄考勤溝通，保障雙方權益

將內部培訓、考核對話摘要自動分類，考核與培訓成效可視化，確保勞資溝通透明、全面保障員工權益。

您的數據，由我們嚴密守護

我們深知數據安全對企業的重要性。EVOX 在資安防護上不遺餘力，讓您安心使用 AI 智慧摘要服務。

基於 AWS 雲端基礎架構

EVOX 服務架設於領先業界的 Amazon Web Services (AWS) 雲端平台，其全球領先的基礎設施提供了強大的資安防護與穩定性，為您的數據提供最堅實的後盾。

通過 ISO 27001 與 ISO 27701 國際認證

EVOX 已通過 ISO 27001 資訊安全管理與 ISO 27701 隱私資訊管理雙重國際認證。這代表我們在資訊管理上符合國際最高標準，從數據處理、儲存到存取，每個環節都經過嚴格把關。

想了解更多或預約產品體驗，歡迎聯絡我們！

常見問題 (FAQ)

A

訂閱「電話錄音」與「AI 語音轉文字」後即可使用，無需額外付費。每通通話結束後，系統會自動產生逐字稿，並以 AI 智慧摘要呈現通話重點，讓客服主管與業務人員快速掌握對話關鍵。 👉了解更多 [電話錄音]

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目前支援中文與英文，後續也將持續擴增更多語言支援，滿足不同團隊的使用需求。

EVOX 是您企業數位轉型的好夥伴

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